Privacybeleid en Gegevensbescherming bij Lambabet

Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens bij Lambabet

Bij het openen van een account op Lambabet NL verzamelen wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en uw identiteit te bevestigen. Dit omvat een geldig overheidsdocument met foto, een bewijs van adres dat niet ouder is dan drie maanden, en een selfie waarop u het legitimatiebewijs vasthoudt. Deze gegevens worden opgevraagd in het kader van onze vergunning bij de Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (Anjouan Offshore Financial Authority), onder licentienummer ALSI-202509069-FI2, en worden beheerd door onze exploitant 3-102-937541 SRL. Het bewijs van adres dient om uw woonplaats te bevestigen in het kader van de geldende regelgeving. De selfie met legitimatiebewijs voorkomt misbruik van gestolen of vervalste documenten.

Verificatie van identiteit en leeftijd

De verificatie van identiteit en leeftijd is verplicht voordat een uitbetaling wordt verwerkt, in lijn met de voorwaarden die gelden bij het aanmeldproces. Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn om een account te openen. Wanneer wij om documenten vragen, ronden wij de controle binnen 48 uur af, zodat u zonder onnodige vertraging weer toegang heeft tot uw account. Deze controle vindt plaats op aanvraag, bijvoorbeeld voorafgaand aan een uitbetaling, en niet bij elke afzonderlijke inlogpoging. Dit geldt voor elk account, ongeacht de hoogte van de inzet. Dit proces is onafhankelijk van de wijze waarop u een storting of opname doet. Wij bewaren deze documenten niet langer dan noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Door een account te openen bevestigt u dat de verstrekte gegevens juist en volledig zijn.

Welke gegevens vragen wij op

Onderstaand overzicht toont de documenten die wij kunnen opvragen ter verificatie, samen met de geldende termijnen en voorwaarden. Deze gegevens worden gecontroleerd voordat een uitbetaling wordt vrijgegeven. Deze documenten worden alleen opgevraagd wanneer dat nodig is voor een specifieke controle.

Deze vereisten gelden voor elk account en worden door ons pas opgevraagd wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld voorafgaand aan een uitbetaling via onze uitbetalingsmethoden. Documenten kunnen via de livechat worden aangeleverd, en de controle wordt binnen 48 uur afgerond zodat uw account weer volledig toegankelijk is. Alle documenten worden uitsluitend gebruikt voor identiteits- en leeftijdscontrole en niet voor andere doeleinden. Spelers die nog geen documenten hebben aangeleverd, ontvangen hierover een melding zodra wij deze nodig hebben, doorgaans voorafgaand aan de eerste uitbetaling. Wanneer documenten onvolledig of onleesbaar zijn, vragen wij u deze opnieuw aan te leveren via de livechat. Dit voorkomt vertraging bij het afronden van de verificatie binnen de termijn van 48 uur.

Verantwoord omgaan met persoonsgegevens en spelersbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de regelgeving van de Anjouan Offshore Financial Authority onder licentienummer ALSI-202509069-FI2, en werken voor het veilig verwerken van transacties samen met onze betalingsagent Fortunella Entertainment Limited, geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 478295. Deze samenwerking is uitsluitend gericht op het veilig en rechtmatig verwerken van transacties binnen ons platform. Vragen over de verwerking van uw gegevens of over een transactie kunt u ons voorleggen via de livechat of e-mail, die 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar zijn.

Spelers die hun speelgedrag willen beperken, kunnen zichzelf laten uitsluiten door contact op te nemen met onze livechat. Wij verwijzen daarnaast naar Gamblers Anonymous, GamCare en Gambling Therapy voor ondersteuning buiten ons platform. Een klacht over de verwerking van uw gegevens of over de afhandeling van uw account kunt u indienen via onze klachtenprocedure, waarna wij de melding onderzoeken en opvolgen. Wij raadplegen bij de behandeling van een klacht uitsluitend de gegevens die relevant zijn voor het betreffende account. Spelers kunnen via de livechat ook navraag doen naar de status van een eerder ingediende klacht.

Accounts die twaalf maanden niet actief zijn, worden onderworpen aan een beheerkosten van 25 EUR per maand, zoals vastgelegd in de voorwaarden die gelden voor elk geregistreerd account. Deze kosten worden automatisch verwerkt en zijn terug te vinden in het overzicht van uw account. Wij adviseren spelers hun inloggegevens actueel te houden via het inlogportaal om deze situatie te voorkomen. Deze maatregelen zijn onderdeel van ons algemene beleid om persoonsgegevens zorgvuldig en uitsluitend voor het beoogde doel te verwerken.